آیوکام، مدیریت پیام و تماس مشتریان در یک پلتفرم
آیوکام به کسبوکار شما کمک میکند چت، تماس صوتی و تماس تصویری با مشتریان را بدون نیاز به خط تلفن و کاملا آنلاین، مستقیم از داخل سایت مدیریت کنید؛ سریعتر پاسخ دهید، بهتر راهنمایی کنید و فرصتهای فروش را از دست ندهید.
امکانات آیوکام
آیوکام فقط یک ابزار چت آنلاین نیست؛ یک مسیر کامل برای ارتباط مستقیم، انسانی و قابل مدیریت با مشتریان در سایت شماست.
چت آنلاین
گفتگوی متنی سریع با مشتریان داخل سایت
تماس تصویری
گفتوگوی چهرهبهچهره برای توضیح بهتر خدمات
تماس صوتی
ارتباط مستقیم صوتی، بدون نیاز به تلفن
اشتراک صفحه نمایش
نمایش صفحه کارشناس یا مخاطب برای راهنمایی دقیقتر
آرشیو گفتگوها و تماسها
دسترسی به سابقه کامل تعاملات مشتریان
فرم شروع مکالمه
دریافت اطلاعات مشتری پیش از آغاز گفتگو
امتیازدهی پس از پایان گفتگو
سنجش رضایت مشتری بعد از هر ارتباط
گزارش عملکرد اعضای تیم
بررسی عملکرد و کیفیت پاسخگویی هر عضو تیم
شخصیسازی ویجت
هماهنگسازی ظاهر ویجت با هویت برند
شماره اضطراری
انتقال تماسها به مسیر جایگزین در صورت عدم پاسخگویی
ثبت اطلاعات مخاطبین
ذخیره اطلاعات مشتری برای پیگیریهای بعدی
مزایای آیوکام برای کسبوکار شما
هر مرحله اضافه در مسیر ارتباط، میتواند مشتری را از تصمیم خرید دور کند. آیوکام ارتباط را سادهتر، سریعتر و در دسترستر میکند تا کاربر بدون مسیرهای فرسایشی با شما وارد گفتوگو شود.
- جلوگیری از ریزش مشتری در مسیر ارتباط
- حذف تماسهای پراکنده و فرمهای طولانی
- امکان گفتوگوی متنی، صوتی و تصویری داخل سایت
- سادهتر شدن پاسخگویی برای تیم فروش و پشتیبانی
- تجربه روانتر برای مشتری در زمان تصمیمگیری
- فرصت بیشتر برای اعتمادسازی، پیگیری و تبدیل بازدیدکننده به مشتری
آیوکام کجا به کار شما میآید؟
از پاسخگویی ساده تا مشاوره تخصصی، آیوکام به کسبوکارها کمک میکند ارتباط با مشتری را سریعتر، دقیقتر و قابلاندازهگیری مدیریت کنند.
مشاوره قبل از خرید و خدمات پس از فروش با تماس تصویری یا اشتراک صفحه
برای توضیح بهتر محصول یا خدمت و کمک به تصمیمگیری مشتری.
جلوگیری از ریزش مشتری با قابلیت لینک گفتگو و شماره اضطراری
با فراهم کردن راه ارتباطی سریع، حتی در صورت آنلاین نبودن پشتیبان.
ارزیابی تیم پشتیبانی با ارائه گزارش عملکرد
برای اینکه بدانید هر عضو تیم چقدر پاسخگو بوده و مشتریان چقدر از گفتگو رضایت داشتهاند.
ثبت و تحلیل تعاملات مشتریان
برای بررسی گفتگوهای قبلی، شناخت نیازهای تکرارشونده و بهبود تجربه مشتری.
نیاز به مشاوره دارید؟
ما مشتاق شنیدن پرسشهای شما هستیم، همین حالا درخواست مشاوره رایگان را ثبت کنید.
آیوکام به چه کسبوکارهایی کمک میکند؟
آیوکام برای کسبوکارهایی مناسب است که نمیخواهند مشتری را پشت فرمها، شماره تماسها و انتظارهای طولانی نگه دارند.
مراحل ثبت نام در آیوکام
در چند مرحلۀ ساده در آیوکام ثبت نام کنید و از امکانات آن بهرهمند شوید. شما میتوانید، نامحدود و به صورت رایگان، از همۀ امکانات پایه افزونه استفاده کنید.
تعرفههای آیوکام
- پایه
رایگان نامحدود
- اشتراک نامحدود
- ۱ فضای کاری
- ۲ عضو همزمان
- ۵ مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ ماه آرشیو تماسها و گفتگوها
- گفتگوی متنی و تماس اینترنتی نامحدود
- انتقال گفتگو بین اعضا
- اشتراکگذاری صفحه نمایش
- امکان مکالمه با خط تلفن
- فرم شروع مکالمه
- تکمیل خودکار اطلاعات مشتری
- شخصیسازی لوگو، زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- لینک تماس و گفتگوی مستقیم
- ضبط مکالمات
- استاندارد
۱,۱۰۰,۰۰۰ تومان
- اشتراک ۳ ماهه
- ۱ فضای کاری
- ۳ عضو همزمان
- ۱۰ مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- گفتگوی متنی و تماس اینترنتی نامحدود
- انتقال گفتگو بین اعضا
- اشتراکگذاری صفحه نمایش
- ۱۸۰ دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- فرم شروع مکالمه
- تکمیل خودکار اطلاعات مشتری
- شخصیسازی لوگو، زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- لینک تماس و گفتگوی مستقیم
- ضبط مکالمات
- تجاری
۳,۳۳۰,۰۰۰ تومان
- اشتراک ۳ ماهه
- ۵ فضای کاری
- ۱۰ عضو همزمان
- ۵۰ مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- گفتگوی متنی و تماس اینترنتی نامحدود
- انتقال گفتگو بین اعضا
- اشتراکگذاری صفحه نمایش
- ۵۴۰ دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- فرم شروع مکالمه
- تکمیل خودکار اطلاعات مشتری
- شخصیسازی لوگو، زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- لینک تماس و گفتگوی مستقیم
- ضبط مکالمات
هر گفتگو، یک فرصت فروش بهتر
و رضایت بیشتر است
آیوکام مسیر ارتباط شما با مشتریانتان را سادهتر و حرفهایتر شکل میدهد.
- پشتیبانی آنلاین
- گفتگوی متنی
- تماس صوتی
- تماس تصویری
راهکار یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان، پشتیبانی آنلاین، تماس صوتی و تصویری، چت و اشتراک صفحه در یک پلتفرم
تماس با ما
- ۰۲۱-۹۲۰۰۱۷۶۸
- info@aiocom.io
- تهران، بلوار میرداماد، خیابان نسا، کوچه چهارم، پلام ۱۸
