مرکز ارتباط ویدئویی اینترنتی
با افزونۀ تماس و گفت‌وگوی آیوکام در وبسایت خودتان، به کامل‌ترین شکل ممکن، پاسخ‌گوی کاربران و مشتریانتان باشید و با ارتباطی مؤثر و ساده فروش‌تان را افزایش دهید.
جهت دریافت مشاوره رایگان اطلاعات خود را وارد کنید.
برای فروش بیشتر، پشتیبانی بهتر، و حمایت از مشتری
آیوکام برای هر کسب و کار آنلاینی مفید است. فرقی نمی‌کند کسب و کار شما کوچک باشد یا بزرگ، گروهی برای پشتیبانی و فروش داشته باشید و یا همه کارها با خودتان باشد؛ با آیوکام، تمام تماس‌ها را یکجا و در یک پنل کاربری دریافت می‌کنید و به همه اطلاعات و داده‌های مشتریان، به منظم‌ترین شکل ممکن، دسترسی خواهید داشت.
ساده سازی ارتباط با مشتری
کافی است یک وبسایت داشته باشید تا خدمات ما برای شما مفید باشد. می توانید با ثبت نام در آیوکام و نصب افزونه در وبسایتتان امکان ارتباط آنلاین مشتری با خود را فراهم کنید.
افزایش فروش در انواع کسب وکارها
رمز فروش بیشتر چیست؟ گوش دادن به مشتری و پاسخگویی سریع‌تر و بهتر به همراه پشتیبانی کامل‌تر. با بهتر شنیدن مشتری، از رقبایتان سبقت بگیرید!
مراحل استفاده از افزونه آیوکام :
در چند مرحلۀ ساده می توانید در آیوکام ثبت نام کنید و از امکانات آن بهره‌مند شوید. شما می توانید، تا 14 روز، به صورت رایگان، از همۀ امکانات افزونه استفاده کنید و بدون محدودیت زمانی بستۀ رایگان را فعال کنید.
ثبت نام
با کلیک بر‌روی دکمۀ «ثبت نام» و یا دکمۀ «آزمایش رایگان» می‌توانید ثبت نام کنید.
ورود به پنل کاربری شخصی
پس از ثبت نام، با ساخت یک فضای کاری، وارد پنل کاربری اختصاصی‌تان می‌شوید.
کپی کردن کد نصبی در وبسایت
در پنل کاربری، در بخش تنظیمات/کد نصبی، تگ اسکریپت موجود را کپی کنید و در وبسایتتان قرار دهید. پس از آن، می‌توانید افزونه را در همه صفحات سایت‌تان ببینید.
دعوت اعضا به فضای کاری
برای اینکه پشتیبانان یا نیروهای شرکت بتوانند پاسخ‌گوی پیام‌ها و تماس‌های کاربران وبسایت باشند، می‌توانید آنها را از طریق ایمیل به فضای کاری دعوت کنید تا، پس از آن، نیروهای فروش یا پشتیبانی به پنل کاربری شما دسترسی داشته باشند.
ورود کارکنان به فضای کاری
می‌توانید اعضای گروه‌های مختلف، مانند فروش، پشتیبانی و یا سایر گروه‌های سازمانی را به فضای کاری اختصاصی‌تان وارد کنید.
دریافت پیام ها و تماس های صوتی و تصویری مشتریان
با ورود اعضای دعوت شده به فضای کاری، و پس از نصب افزونه در وبسایت، اعضای فضای کاری، می توانند پیام ها و تماس های مشتری را پاسخ بدهند و همینطور پیام های و تماس های قبلی را مشاهده کنند و به گزارشات هر بخش، دسترسی داشته باشند.
مشاوره رایگان !
آیوکام برای شماست اگر
امکانات مرکز تماس فعلی شما جوابگوی نیاز شما نیست.
نیاز به گزارشاتی دقیق و جامع دارید و تمایل دارید اعضای تیم‌تان را در لحظه رصد نمایید.
مشتریانی از نقاط مختلف جهان دارید.
لازم است علاوه بر تماس صوتی، ارتباط تصویری با مشتریان داشته باشید.
مشتریانتان برای شما مهم‌اند و می‌خواهید راه ارتباطی برایشان آسان‌تر باشد.
با محدودیت در زیرساختهای مخابراتی مواجه هستید.
به‌دنبال کاهش هزینه‌ها در زیرساختهای ارتباطی هستید.
آخرین مقالات
چرا ما می توانیم بهترین انتخاب شما باشیم؟!
در آیوکام، برای دریافت تماس‌های مشتریان، دیگر نیازی به تلفن و زیرساختهای مخابراتی ندارید. با آیوکام، نگران از دست رفتن تماس‌ها پس از پایان ساعت کار و یا روزهای تعطیل نباشید. درصورت عدم پاسخگویی، تماس به شماره دلخواه شما انتقال (divert) داده خواهد شد. پنل یشرفه آیوکام به شما امکان می‌دهد تا مدیریت و نظارت کامل و فراتر از سیستم‌های سنتی در اختیار داشته باشید و از زوایای مختلف بتوانید عملکرد کارشناسان مرکز تماس و حتی مشتریان خود را پایش کنید.
امکانات موجود در فضای کاری
داشبورد
دیدن گزارش‌های کلی مربوط به اعضای فضای کاری و مرور مهم‌ترین داده‌ها و بررسی کلی نحوۀ عملکرد اعضا در یک نگاه.
تماس ها
دریافت تمام تماس‌های صوتی و تصویری مشتریان و پاسخگویی با کامل‌ترین و مؤثرترین شیوۀ ارتباط با مخاطب.
پیام ها
صفحۀ دریافت پیام‌های متنی مشتریان به منظم‌ترین شکل ممکن و به صورت مجزا.
وضعیت اعضا
امکان دیدن وضعیت هر یک از اعضای فضای کاری و دریافت گزارش عملکرد مربوط به هر یک از اعضا به صورت مجزا.
گزارش ها
گزارش‌های تحلیلی طولانی‌مدت به صورت کلی و جزئی به منظور تحلیل دقیق‌تر نحوۀ عملکرد و ارزیابی میزان بازدهی.
فروشگاه
فعال کردن بستۀ «همیشه رایگان» با محدودیت امکانات و یا خرید بسته‌های دیگر متناسب با نوع و میزان نیاز شما و مجموعه‌تان.
۱۴ روز استفاده رایگان از آیوکام
در صورت داشتن وبسایت، در آیوکام ثبت نام کنید و با فعال کردن بسته‌ی رایگان، 14 روز از امکانات محدود آن استفاده کنید.
