شرایط و قوانین

مدت زمان توافق‌نامه

این توافق‌نامه به محض عضویت یا خرید تعرفه (رایگان یا پولی)، میان کاربر و آیوکام منعقد شده و در طول مدت زمانِ تعرفه انتخاب‌شده توسط کاربر و مادامی که کاربر از خدمات آیوکام استفاده می‌کند، معتبر است و، در صورت تمایل طرفین، قابل تمدید خواهد بود.

پشتیبانی

  • پشتیبانی آیوکام به صورت ارسال پیام (افزونه روی سایت) و تلفنی صورت می‌پذیرد و همه روزه از ساعت ۰۹:۰۰ تا ۱۶:۰۰ آماده‌ی ارائه‌ی خدمات به کلیه‌ی کاربران است .

حق اعمال تغییرات

آیوکام حق دارد، بنا به ضرورت و یا صلاح‌دید، تغییراتی در مفاد شرایط و قوانین خود ایجاد کند. این تغییرات می‌تواند در هر زمان و بدون اطلاع‌رسانی صورت گیرد. بنابراین کاربران می‌بایست هر چند وقت یک بار شرایط و قوانین مندرج در این توافق‌نامه را مجدداً مطالعه کنند تا از تغییرات احتمالی آگاه شوند. چنانچه در قوانین مندرج تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌گردد. بدیهی است کاربران ملزم به رعایت قوانین این سند «شرایط و قوانین» و تمامی تغییرات در مفاد آن هستند و در صورت نقض قوانین هیچگونه عذری از طرف کاربر، از جمله عدم اطلاع از قوانین و یا تغییرات انجام‌شده، پذیرفته نخواهد بود. در صورت عدم رعایت شرایط و قوانین جدید، آیوکام این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که اکانت کاربر را مسدود و یا به شکل کامل حذف کند.

قوانین عمومی

  • خدماتی که آیوکام در اختیار کاربر قرار می‌دهد در جهت انجام فعالیت‌های آنان بوده و کاربر حق واگذاری بخشی یا تمام خدمات عرضه‌‌شده از سمت آیوکام را به اشخاص ثالث ندارد.
  • در صورت دعوت کاربران غیر مجاز با ایمیل به فضای کاری ،آیوکام هیچ مسئولیتی ندارد.
  • کلیه‌ی کاربران در هنگام استفاده از آیوکام متعهد می‌شوند از هر گونه اقدامی که منجر به از کار افتادن، آسیب، و یا حمله به بستر و زیرساخت آیوکام شود پرهیز کنند. همچنین استفاده از هر نوع ربات یا نرم‌افزار و یا هر گونه ویروس، بدافزار، تروجان، و موارد مخرب مشابه که دسترسی به محتوای محرمانه را باز کند و موجب اختلال در عملکرد آیوکام گردد غیرقانونی و نقض شرایط و قوانین آیوکام است و پیگرد قانونی دارد.
  • کلیه‌ی اطلاعات و مطالب درج‌شده در وب‌سایت متعلق به آیوکام است و هر گونه کپی‌برداری و استفاده، بدون کسب اجازه‌ی کتبی و ذکر منبع، ممنوع است.
  • بخش اصلی خدمات آیوکام بر بستر اینترنت عرضه می‌شود و کیفیت این خدمات به شبکه‌ی زیرساخت جمهوری اسلامی وابسته است. از این رو در صورت بروز هر گونه اختلال در بسترهای ارتباطی اینترنت داخل و خارج کشور و شبکه‌ی برق‌رسانی و سایر عوامل خارج از کنترل آیوکام ، هیچ گونه مسئولیتی بر عهده‌ی آیوکام نخواهد بود.

حساب کاربری

  • کاربران موظف هستند به هنگام عضویت در سایت تمام اطلاعات خود از ایمیل و شماره موبایل خود را به شکل صحیح و معتبر وارد کنند.
  • کلیه‌ی کاربران از قرار دادن ایمیل و رمزعبور خود در اختیار دیگران جداً خودداری کنند. در صورت استفاده‌ی نادرست و خلاف قوانین از حساب کاربری، مسئولیت و عواقب احتمالی با شخص دارنده‌ی حساب کاربری خواهد بود.
  • هر حساب کاربری صرفاً متعلق به یک شخص است. در صورت استفاده‌ی اشخاص دیگر، غیر از صاحب حساب کاربری، آیوکام مجاز به بستن آن حساب خواهد بود.
  • چنانچه کاربران مطلع شوند که شخص دیگری از حساب کاربری ایشان، بهره‌برداری می‌کند، می‌بایست این موضوع را فوراً به پشتیبانی آیوکام گزارش دهند تا متعاقباً پیگیری و اطلاع رسانی شود.
  • هر کاربر می بایست از به کار بردن هر گونه نام جعلی یا تقلبی و شماره موبایل و ایمیل نامعتبر در جهت سوء استفاده‌های احتمالی یا نقض حقوق اشخاص دیگر خودداری کند؛ در غیر این صورت موجب مسدود شدن حساب کاربری شده و مورد پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.
    هر کاربر باید از پنهان کردن یا بیان نادرست هویت و موقعیتِ جغرافیایی خود خودداری کند و هیچ کاربری مجاز به معرفی خود به جای کاربر دیگر نخواهد بود.
  • به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی و خصوصی مربوط به خودِ کاربر یا سایرین در آیوکام ، به هر شکلی، ممنوع است.
  • رعایت شئونات اسلامی و پیروی از قوانین جمهوری اسلامی در تمامی مراحل استفاده از آیوکام، برای کلیه‌ی کاربران، الزامی است.
  • نشر محتوا و مطالب غیرقانونی، غیراخلاقی، نادرست، فریبنده، رکیک، و خارج از عرف جامعه توسط کاربران، به هر نحو، ممنوع می‌باشد و پیگرد قانونی دارد.

حریم شخصی

  • آیوکام تأمین محیط امن برای حریم شخصی کاربران را تضمین می‌کند و تمامی اطلاعاتی که از کاربران جهت عرضه خدمات دریافت می‌شود نزد آیوکام محفوظ خواهد ماند.
  • آیوکام موظف به حفظ محرمانگی داده‌ها و اطلاعات کاربران و حریم خصوصی آنان است.
  • یوکام اجازه دارد بعد از عضویت و فعال شدن تعرفه کاربران از اسم و لوگو آنان در بخش مشتریان وب‌سایت آیوکام استفاده کند.

ذخیره‌سازی و ضبط

  • ذخیره‌سازی و انتشار محتوای تماس ها، بدون اطلاع کاربران، نقض حقوق آنهاست؛ لذا ذخیره‌سازی تماس ها باید به اطلاع کاربران برسد.

پرداخت و مالی

  • آیوکام متعهد می‌گردد، پس از عقد قرارداد و عرضه‌ی تعرفه کاربران تا ۴۸ ساعت، در صورت عدم رضایت از محصول مورد نظر به خاطر اشکال در عملکرد درست آیوکام یا اختلال، کل هزینه‌ی دریافتی مسترد خواهد شد. در صورت انصراف از ادامه‌ی دریافت خدمات به هر دلیلی، پس از زمان ذکرشده، هزینه‌ی پرداخت‌شده به‌ هیچ عنوان مسترد نخواهد شد.
  • کاربر در پایان مدت اعتبار تعرفه می‌تواند نسبت به تمدید و یا انصراف از خدمات اقدام کند. هر گونه تأخیر در تمدید، و یا عدم پرداخت در مهلت مقرر، به منزله‌ی انصرافِ کاربر از دریافت خدمات بوده و آیوکام مجاز به قطع دسترسی‌های کاربر به خدمات خواهد بود.
  • آیوکام، در هر زمان، مجاز به تغییر تعرفه‌ها و افزایش یا کاهش هزینه‌ی خدمات است. این تغییرات در بخش تعرفه‌های وب‌سایت آیوکام منتشر می‌گردد.
  • کلیه پرداخت‌های خارج از درگاه آنلاین مستلزم تایید واحد مالی می‌باشد که حداکثر دو روز کاری زمان‌بر خواهد بود.

مالکیت فکری و معنوی

کلیه‌ی خدمات، محصولات، طراحی‌های مرتبط با آیوکام، و تمامی حقوق مادی و معنوی در مالکیت شرکت مثلث هوشمند نوین ارتباط بوده و تحت حمایت کامل قوانین داخلی و بین‌المللی ناظر بر مالکیت فکری است. هرگونه دخل و تصرف در خدمات، اعم از کپی‌برداری، عکس‌برداری، فیلمبرداری، و غیره مطلقاً ممنوع است و در صورت ارتکاب هر یک از اعمال ممنوعه‌ی فوق، فرد متخلف مورد پیگرد قانونی قرار می گیرد.
در صورت عدم رعایت شرایط و قوانین مندرج در این صفحه، آیوکام می‌تواند جهت مسدود کردن اکانت کاربری برای مدت زمان مشخص و یا به صورت دائمی اقدام کند و در صورت ورود هر گونه خسارت مادی و یا معنوی، جهت مطالبه‌ی خسارات خود از کاربر متخلف اقدام کند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و راهنمایی، می‌توانید با ما تماس بگیرید.