آنلاین ارتباط برقرار کن
مدیریت هوشمند مشتریان با نرم‌افزار پشتیبانی آنلاین آیوکام
با آیوکام، می‌توانید به سادگی درخواست‌های مشتریان را مدیریت کنید و از طریق گفتگوی متنی، تماس صوتی یا تصویری، به آن‌ها پاسخ دهید. این ابزار، بدون نیاز به خط تلفن، امکان دایورت تماسها روی گوشی همراه شما را نیز فراهم می‌کند تا هیچ تماسی از دست نرود. با یک دکمه ارتباط دائم با مشتری داشته باشید!
امکانات نرم‌افزار پشتیبانی آنلاین
روش‌های ارتباط مستقیم با مشتریان از طریق
نرم‌افزار پشتیبانی آنلاین
گفتگوی متنی
با آیوکام می‌توانید به سرعت با مشتریان در ارتباط باشید و از طریق چت به سوالات آن‌ها پاسخ دهید. این امکان، شما را قادر می‌سازد تا بدون پیچیدگی و به صورت مستقیم، مشتریان را در مسیر شناخت محصولات و ارائه خدمات راهنمایی کنید.
تماس صوتی
با تماس صوتی آیوکام، در هر زمان و مکانی بدون نیاز به هزینه‌های تلفنی با مشتریان خود به طور مستقیم ارتباط برقرار کنید. این قابلیت شما را به مشتری نزدیک‌تر کرده و امکان گفتگوی دقیق‌تری را فراهم می‌آورد.
تماس تصویری
در مواقعی که مشتری نیاز به توضیحات بیشتر دارد، از تماس تصویری آیوکام استفاده کنید. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا به صورت رو‌در‌رو به سوالات مشتریان پاسخ دهید و حتی محصولات را به صورت آنلاین به آن‌ها نمایش دهید.
چرا آیوکام؟
چرا نرم‌افزار پشتیبانی آنلاین برای کسب‌وکارها ضروری است؟
امروزه نرم‌افزارهای پشتیبانی آنلاین یک نیاز اساسی برای کسب‌وکارها محسوب می‌شوند. آیوکام یکی از پیشرفته‌ترین این ابزارها است که علاوه بر ویژگی‌های معمول، امکاناتی مثل کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد کسب‌وکار را ارائه می‌دهد. این افزونه به‌عنوان یک ابزار جامع برای مدیریت ارتباطات مشتریان عمل می‌کند و تمام نیازهای شما را در زمینه فروش و پشتیبانی آنلاین برطرف می‌سازد. با آیوکام می‌توانید تجربه‌ای روان، سریع و کارآمد برای مشتریان خود فراهم کنید و فرآیندهای پشتیبانی و فروش را بهینه کنید.
با شخصی سازی افزونه دلخواه خودت را داشته باش.
ارائه‌ی نرم‌افزاری پشتیبانی آنلاین به شکل کاملا شخصی‌سازی شده
سفارشی‌سازی محل قرارگیری
شما می‌توانید انتخاب کنید که ابزار پشتیبانی آنلاین
آیوکام در سمت راست یا چپ صفحه سایت شما
نمایش داده شود.
تغییر زبان
مشتریان غیر فارسی‌زبان فراهم شده است.
انتخاب آیکون سفارشی
با آیوکام می‌توانید آیکون دلخواه خود را مطابق با هویت
بصری برندتان انتخاب کنید.
نمایش نام تجاری و ساعت کاری
می‌توانید نام تجاری و ساعت کاری خود را بالای افزونه
نمایش دهید تا برند شما بیشتر به چشم بیاید.
با شخصی سازی افزونه دلخواه خودت را داشته باش.
ارائه‌ی نرم‌افزاری پشتیبانی آنلاین به شکل کاملا شخصی‌سازه شده
سفارشی‌سازی محل قرارگیری
شما می‌توانید انتخاب کنید که ابزار پشتیبانی آنلاین آیوکام در سمت راست یا چپ صفحه سایت شما نمایش داده شود.
تغییر زبان
در صورت نیاز، امکان تغییر زبان به انگلیسی برای مشتریان غیر فارسی‌زبان فراهم شده است.
انتخاب آیکون سفارشی
با آیوکام می‌توانید آیکون دلخواه خود را مطابق با هویت بصری برندتان انتخاب کنید.
نمایش نام تجاری و ساعت کاری
می‌توانید نام تجاری و ساعت کاری خود را بالای افزونه نمایش دهید تا برند شما بیشتر به چشم بیاید.
شما وب‌سایتی با مشارکت بالا دارید
مزایای ابزار پشتیبانی آنلاین آیوکام
پاسخگویی سریع و آسان
آیوکام به مشتریان اجازه می‌دهد تا پیام‌های صوتی و نوشتاری خود را به سرعت ارسال کنند و پاسخ فوری دریافت کنند.
کاهش هزینه‌های پشتیبانی
استفاده از آیوکام باعث می‌شود تا هزینه‌های مرتبط با پشتیبانی مشتریان به طور قابل‌توجهی کاهش یابد.
کارایی در دورکاری اعضای سازمان
آیوکام به کارکنان امکان می‌دهد از هر مکانی از نرم‌افزار استفاده کنند و مدیریت می‌تواند عملکرد تیم را کنترل کنند.
بسته های آیوکام
بسته پایه
- ۱فضای کاری
- ۲عضو همزمان
- ۵مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ ماه آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو بین اعضا
- امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی سازی لوگو،زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماسها
- فرم شروع مکالمه
بسته استاندارد
- ۱فضای کاری
- ۳عضو همزمان
- 10مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو و تماس بین اعضا
- ۱۸۰ دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی‌سازی لوگو، زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماسها
- فرم شروع مکالمه
بسته تجاری
- ۱فضای کاری
- ۳عضو همزمان
- ۱۰مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو و تماس بین اعضا
- 540 دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی سازی لوگو،زبان و رنگ و افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماس ها
- فرم شروع مکالمه
بسته پایه
- ۱فضای کاری
- ۲عضو همزمان
- ۵مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ ماه آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو بین اعضا
- امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی سازی لوگو،زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماسها
- فرم شروع مکالمه
بسته استاندارد
- ۱فضای کاری
- ۳عضو همزمان
- 10مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو بین اعضا
- ۱۸۰ دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی‌سازی لوگو، زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماسها
- فرم شروع مکالمه
بسته تجاری
- ۱فضای کاری
- ۳عضو همزمان
- ۱۰مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو و تماس بین اعضا
- 540 دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی سازی لوگو،زبان و رنگ و افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماس ها
- فرم شروع مکالمه
بسته پایه
- ۱فضای کاری
- ۲عضو همزمان
- ۵مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ ماه آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو بین اعضا
- امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی سازی لوگو،زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماسها
- فرم شروع مکالمه
بسته استاندارد
- ۱فضای کاری
- ۳عضو همزمان
- 10مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو بین اعضا
- ۱۸۰ دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی‌سازی لوگو، زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماسها
- فرم شروع مکالمه
بسته تجاری
- ۱فضای کاری
- ۳عضو همزمان
- ۱۰مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو و تماس بین اعضا
- 540 دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی سازی لوگو،زبان و رنگ و افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماس ها
- فرم شروع مکالمه
بسته پایه
- ۱فضای کاری
- ۲عضو همزمان
- ۵مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ ماه آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو بین اعضا
- امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی سازی لوگو،زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماسها
- فرم شروع مکالمه
بسته استاندارد
- ۱فضای کاری
- ۳عضو همزمان
- 10مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو بین اعضا
- ۱۸۰ دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی‌سازی لوگو، زبان و رنگ افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماسها
- فرم شروع مکالمه
بسته تجاری
- ۱فضای کاری
- ۳عضو همزمان
- ۱۰مگابایت ارسال فایل
- صف انتظار تماس اینترنتی
- ۱ سال آرشیو تماسها و گفتگوها
- انتقال گفتگو و تماس بین اعضا
- 540 دقیقه امکان مکالمه با خط تلفن
- شخصی سازی لوگو،زبان و رنگ و افزونه
- گزارش عملکرد اختصاصی هر یک از اعضا
- ضبط صوتی تماس ها
- فرم شروع مکالمه
