چرا مشتری باید از ما خرید کند؟ بررسی 9 عامل تعیین کننده

شاید باور بسیاری از شرکت‌ها و مشاغل اینترنتی این باشد که به‌صرف ارائه سریع خدمات، قیمت مناسب و کیفیت بالا هیچ پوئن منفی برای عدم خرید مشتری وجود ندارد. درحالی‌که برای داشتن وجه تمایز و فروش بیشتر، باید مولفه‌های مختلفی را در این زمینه رعایت کنید؛ به‌طوری‌که ویژگی‌های خاص و منحصربه‌فردی نسبت به سایر رقبا […]

سفر مشتری چیست؟ راهنمای کامل طراحی نقشه سفر مشتری

سفر مشتری یا Customer Journey یکی از مفاهیم کلیدی در دنیای بازاریابی و تجارت است. این مفهوم به مسیر طی شده توسط مشتری از ابتدا تا پایان خرید و تعامل با برندها اشاره دارد. درک صحیح و طراحی مناسب این مسیر، نقش مهمی در استراتژی‌های بازاریابی و بهبود تجربه مشتری ایفا می‌کند. در این مقاله، […]